14. KPI管理の朝ミーティング重要なのは各人がKPIを把握していること、そのKPIには結果KPIとプロセスKPIがあること。 結果KPIの目標未達成は実はさほど追求する必要はありません。 重要なのはプロセスKPIが未達の場合です。メンバーの中にプロセスKPIの目標未達のメンバーがいれば必ず理由を確認し、...
KPIとは1.勝つKPIの定義 1-1.KPIの定義 一般的にKPI(Key Performance Indicator 重要業績評価指標)とは、その組織が組織目標に対してどのように実績を出しているかという、ベンチマークをするための指標です。通常その組織の戦略目標に深く紐付いています...
13. KPI管理の日報システムシステムと聞くと何か難しい響きが するかもしれませんが、ここでいう システムとは「仕組み」という意味 で、必ずしも情報システムである必要はありません。KPI 管理で必要な会議体は朝のミーティングから、週 次のフォローアップミーティングまで多彩に設定すべきでそれぞれが非常に重...
12. KPIツリーKPI管理の中で重要となるのが、KPIツリーの考え方です。KPIは思いつくものをただトラックするだけでは不十分です。経営層、またメンバー全てがそのトラックする数字の意味を理解して初めて意味を持ちます。従い、KPIを設定する前にKPIを設定する会議を開催しKPIの因数分解をしていき