9. KPI設定時の留意点KPIを有効に設定するために下記の3点を留意して設定する必要があります。 ・オーナー 貴社の売上を構成する要素全てがKPI化されており、全ての数字に対して誰かが責任をコミットしている状態である必要があります。人は責任を認識して初めて動けるもので、オーナーのない数字が勝手に...
8. KPI管理のステップ成長こそが企業のガソリンであり、日々成長を認識し共有することがいかに従業員の士気に影響を及ぼすかを理解しておく必要があります。概ねSTEP4のレベルまでいくとKPI管理がうまくまわっているといえるのですが、多くの企業で計測を始めるのに手間取り、また惰性で計測しているがあまり...
7. KPI管理のPDCAサイクルKPI管理の意義がチームに浸透し全体像が把握できたら早速改善活動に入ります。改善活動に入る前に用意しておくものは下記の3点です。 1.KPIシート 2.業務フローチャート 3.アクションリスト それぞれの詳細は別途ご説明しますが、 重要なのは...
6. KPI管理の全体像KPI管理は小手先だけの経営改善手法でも、ツールを導入して改善できるものでもなく、貴社のオペレーションと思想そのものに関わリます。従い、KPI管理を導入する際にKPI管理の全体像を理解している事が非常に重要になります。 先ずはKPIのトラッキングを始めること、次に正確にKP...