戦略とのリンクとバランス・スコアカード企業戦略を定義する際に、よく使われるのがバランス・スコアカードというマネジメント手法です。バランス・スコアカードでは、ミッション、ビジョン、戦略(ストラテジー)を明確にすることで、財務数値に表される業績だけではなく、財務以外の経営要素やから企業の運営状況を評価し、バランスの...
戦略・KPI・実行の関係KPI管理の定義中で、戦略からKPIを通して各アクションが実行されるまでの一連の流れを説明すると上の図のようになります。 戦略目的とは通常何かを成し遂げたいという「動詞」で表されます。 先ほどのKPIクイズを思い出して頂くと、顧客満足度を向上させる、というのが戦略目的となり...
ミッション・ビジョン・ストラテジーを定義するKPI管理導入に際し、企業経営者は従業員に素早く、集中力があり、変化に柔軟であって欲しいのであれば、従業員の日々の活動と、企業のミッション、ビジョン、バリュー、ストラテジーとが連動されている必要があります。企業がそのメリットを享受しようとするのであれば、戦略の立案プロセスで...
勝つKPI導入の4つ基礎KPI導入の成否は、戦略そのものの優劣よりもよりKPI管理の基礎が導入されて組織に変化が起こせるかにかかっています。各職場へのKPI管理導入の成否は次の「4つの基礎」の構築の成否にかかっています。 関係者との良好な関係 現場への権限の移譲...